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转型.5G来临拚数位转型 AI领跨界商机

时间:2020-05-22      浏览:461

趋势影响台湾3兆中小企业产值

当你早上用储值卡买杯星巴克,中午Uber Eats送餐,下午在乐天银行购物;其实你不知不觉中,就成了企业数位转型所吸引到的客户。因为星巴克不只是个餐饮集团,2018年eMarketer调查,星巴克App拥2340万用户,击败Apple Pay和Google Pay为全美最受欢迎的支付App;Uber Eats从运输科技业转型为行动餐饮科技业;乐天银行结合用户于电商的行为模式投放广告,使点击率狂增增778%、转换率增加356%。

蔡执秘论坛中谈产业升级

不是科技厂也要「数位转型」

新5G时代台湾产业如何因应,DIGI+小组民间谘询委员会主办的「2019企业数位转型论坛」精彩登场,活动中邀请专家学者多方探讨相关议题。资策会数位转型所长林玉凡博士提到,「数位转型」与「数位化」是截然不同之概念,差异于「数位转型」藉由数位能力打造数位资产,进行跨单位或产业链整合,创造新的价值与市场游戏规则。台湾产业98%由中小企业组成,弹性灵活可以快速反映市场需求,若能精準转型将影响3兆产值,数位转型需求不再只是科技厂的专利。

靠AI作为决策者「Intelligence Assistant」(情报助理)

精诚集团知意图总经理蒋居裕表示,每个行业都有其领域知识与顾客价值需要融入智慧大脑中,企业应以它「可替代性」与否明辨AI应用的核心价值,从Big Data到AI差别在于「决策与行动自动化」,而AI打造成功的关键就在于「边界」,也就是掌握的数据资料。

恆隆行贸易庄树汉协理分享案例,如新光三越针对女性顾客调整商品陈列后,柜位停留人次成长160-500%。说明透过智慧感测收集消费者行为与特徵,再与会员资料建构完整CRM,可优化投放、物流等决策。未来5G时代,市场週期更短、竞争对手愈趋刁钻,抓準数位转型脉动,能避免捲入数位旋涡中成为被淘汰者。

转型ai产业价值台湾星巴克